सीबीएसई ने बयान जारी कर कहा, ‘इस वर्ष सीबीएसई से संबद्ध सरकारी और निजी स्कूलों के 90 प्रिंसिपल, प्रशिक्षित काउंसलर, कुछ मनोवैज्ञानिक और विशेष प्रशिक्षक टेली काउंसिलिंग में हिस्सा लेंगे और छात्रों की परीक्षा से संबंधित मनोवैज्ञानिक समस्याओं का समाधान करेंगे’.
इसने कहा, ‘इनमें से 68 भारत में मौजूद रहेंगे जबकि 22 नेपाल, जापान, सऊदी अरब, ओमान, संयुक्त अरब अमीरात, कुवैत, सिंगापुर और कतर में होंगे’.
छात्र टोल फ्री नंबर 1800118004 पर देश में कहीं से भी डायल कर सकते हैं. यह सीबीएसई का केंद्रीकृत हेल्पलाइन नंबर मुहैया कराएगा जो सुबह आठ बजे से रात दस बजे तक काम करेगा.
सामान्य सवालों के जवाब ऑपरेटर देंगे वहीं परीक्षा से संबंधित चिंता या तनाव के लिए प्रिंसिपल या काउंसलर से उनकी बात कराई जाएगी. सीबीएसई ने आठवें वर्ष भी विकलांग छात्रों के लिए व्यवस्था की है. विकलांग लोगों के मुद्दों पर गौर करने के लिए चार विशेष प्रशिक्षक भागीदारी कर रहे हैं.
छात्र सीबीएसई को काउंसिलिंग डॉट सीईसीबीएसई एट जीमेल डॉट कॉम पर भी लिख सकते हैं.
